サポート

端末の位置情報サービスをONにし、現在地ナウに「アプリの使用中」の位置情報を許可してください。屋内や地下などでは精度が低下するため、空の開けた場所で「現在地を取得」をお試しください。

住所はOSの住所検索サービスを利用しているため、通信環境や地域によって取得できない場合や、実際の住所と異なる場合があります。通信状態を確認して再取得し、必要に応じて地図や現地の表示と照合してください。

バックグラウンドでの継続追跡は行いません。自動更新はアプリが非アクティブになると休止します。足あとの記録は初期設定ではOFFです。

マイスポット、メモ、足あと、添付写真は端末内に保存します。MoaiStudioの独自サーバーへ自動アップロードしません。OSバックアップが有効な場合は、AppleやGoogle等のバックアップ先へ保存されることがあります。

プレミアムのエクスポート機能で、設定の「バックアップ・復元」から .lnbackup ファイルを書き出し、新しい端末で読み込みます。復元は現在のマイスポット・設定を全体で置き換えるため、必要なデータを先にバックアップしてください。バックアップファイルには場所・写真・メモが含まれるため、保管先や共有相手にご注意ください。

マイスポットから個別に削除するか、選択期間内をまとめて削除できます。足あとは設定をOFFにすると消去します。アンインストールでも端末内のデータは削除されますが、OSバックアップから復元されることがあります。書き出したファイルやOSのバックアップは、それぞれの保管先で管理してください。

アプリは日本語・英語・中国語（簡体字／繁体字）・韓国語・フランス語・ドイツ語・スペイン語・ポルトガル語・イタリア語に対応します。設定でアプリの表示言語と住所の表示言語を別々に選べます。住所の言語はOSの検索結果に依存する場合があります。本サイトも同じ10言語に対応しています。

基本無料でご利用いただけます。プレミアムでは、足あと機能・エクスポート機能・広告非表示・横向き設定を利用できます。月額・年額サブスクリプションと買い切りがあり、税込価格はアプリ内の購入ページでご確認いただけます。価格はご利用の地域やストアによって異なります。

サブスクリプションは、購入したApp StoreまたはGoogle Playの設定で自動更新を停止します。アプリの削除やお問い合わせだけでは解約されません。更新日・手続き期限はストアの表示をご確認ください。買い切りは自動更新されません。